1. Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na poinformowanie o zwrocie towaru od dnia otrzymania zamówienia. Nie przyjmujemy zwrotów po tym terminie.

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie.

Formularz zwrotu do pobrania poniżej:

wzór odstąpienia od umowy w pdf

wzór odstąpienia od umowy w doc

Dla Państwa wygody umożliwiamy szybki, łatwy i darmowy zwrot za pośrednictwem strony:

https://szybkiezwroty.pl/pl

Aby skorzystać z darmowego zwrotu:

1.1. kliknij darmowy zwrot InPost

1.2. po uzupełnieniu danych na stronie InPost otrzymasz smsem kod, który umożliwi umieszczenie paczki w skrytce dowolnego Paczkomatu. Pamiętaj tylko, że paczka nie może przekroczyć maksymalnych wymiarów Paczkomatu: 41 cm x 38 cm x 64 cm

1.3. okulary i gogle prosimy pakować w etui materiałowe, potem w pudełko producenta. Prosimy odsyłać kompletne produkty. Aby okulary/gogle dotarły całe i zdrowe prosimy całość włożyć w karton np. ten w którym zostały do Państwa wysłane. Odesłanie okularów/gogli w kopercie bąbelkowej, worku lub streczu na pewno spowoduje zniszczenie fabrycznego pudełka lub też okularów/gogli

1.4. po otrzymaniu paczki zwrot zostanie zrealizowany bez zbędnej zwłoki, zazwyczaj w ciągu 1-4 dni

1.5. kod rabatowy jeśli chcesz to oczywiście zachowaj.

Jeśli chcesz możesz zwrócić swoje zamówienie własną wysyłką, w tym celu wyślij zwrot na adres:

Trendy Anna Kowalska
Bustryk 88C

34-521 Bustryk

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

2. Składanie reklamacji

Formularz reklamacji do pobrania poniżej:

przykładowy formularz reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu/paragonu

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Trendy Anna Kowalska
Bustryk 88C

34-521 Bustryk

4. Reklamując produkt możesz skorzystać z tej strony:

https://szybkiezwroty.pl/pl/brylano_com

Informacja o prawie odstąpienia od umowy od umowy zawartej na odległość

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład:

• pisemnie na adres: TRENDY Anna Kowalska, Bustryk 88C, 34-521 Bustryk;

• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@brylano.com.

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo stanowi załącznik do regulaminu Sklepu Internetowego. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymali Państwo zakupioną rzecz, to proszę odesłać lub przekazać ją nam na adres: Bustryk 88C, 34-521 Bustryk, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zawarte w tym komunikacie zapisy dotyczące konsumenta stosuje się również do kupującego będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.